SOLUTIONS从酒店每天的工作,
从酒店每天的工作,
找到 AI 的用武之地。
围绕用工协作、收入核查与营销预订,让资料更有条理、准备更充分、判断更有依据。
03 / AI 语音宾客沟通 Agent
让每次沟通更及时,让特别的需求被关照。
围绕预抵欢迎、中英文沟通与客评回访,整理常规信息,识别特殊需求,让前厅专注需要人关照的时刻。
工作结果 · 到店信息、特殊需求、人工跟进清单
了解这个场景工作结果
前厅拿到一条清楚的跟进记录
预计到店明日 22:00 左右
客人偏好安静房间;需结合当天房态确认
建议回复草稿已记下您的预计到店时间及安静房间偏好。我们会尽力安排,具体以到店时房态为准。
看看这件事怎么处理 →工作结果
先给客人一份清楚的回复草稿
回复草稿您好,两位入住可以先考虑景观大床房与早餐安排。您计划哪天入住、哪天离店?确认日期后,我们为您核实房间和价格,也可以介绍周边适合散步的路线。
暂不写入回复未经核实的价格、可订保证或取消条款
看看这件事怎么处理 →GROWING WITH HOTELS每一个真实需求,
每一个真实需求,
都可能成为下一项新能力。
从用工、夜审到宾客沟通,我们围绕酒店的实际目标持续开发与完善产品。先在现场验证,再把经验带给更多酒店。
听见酒店需求→共同开发→现场验证→持续完善
和我们聊聊您的下一个需求 →从酒店最想改善的一件事,开始。
告诉我们现有的做法与困难,一起判断哪些工作适合交给 AI。
