KEYS AI 潮宿智能
SOLUTIONS

从酒店每天的工作,
找到 AI 的用武之地。

围绕用工协作、收入核查与营销预订,让资料更有条理、准备更充分、判断更有依据。

01 / 用工与运营协作

把人员与任务安排清楚,把精力留给现场。

从活动需求、岗位标准和人员可用时间出发,准备安排建议,提示缺口与冲突。

工作结果 · 排班建议、岗位缺口、交接事项

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工作结果

建议联系陈晓,补齐宴会服务岗

建议时段18:00–22:00,共 4 小时

推荐理由经验符合,名单中的可用时间覆盖整场

还需确认本人是否接受、费用是否符合预算、到岗联系人

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02 / 夜审与收入核查

把差异找出来,把依据摆清楚。

整理酒店报表与账单,定位需要复核的记录,让团队把时间用在判断和处理上。

工作结果 · 差异清单、原始记录、核查说明

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工作结果

已把这笔待查消费单独列出

核查事项103 房 · 迷你吧 · 88.00 元

建议先查消费凭证、记录时间与报表业务口径

交接说明请前厅补充凭证;财务复核后再决定如何处理

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03 / AI 语音宾客沟通 Agent

让每次沟通更及时,让特别的需求被关照。

围绕预抵欢迎、中英文沟通与客评回访,整理常规信息,识别特殊需求,让前厅专注需要人关照的时刻。

工作结果 · 到店信息、特殊需求、人工跟进清单

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工作结果

前厅拿到一条清楚的跟进记录

预计到店明日 22:00 左右

客人偏好安静房间;需结合当天房态确认

建议回复草稿已记下您的预计到店时间及安静房间偏好。我们会尽力安排,具体以到店时房态为准。

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04 / 营销与预订协作

让每次询问,都更快得到一份用心的方案。

基于酒店特色、活动与政策准备内容和入住方案草稿,让团队专注理解客人与沟通需求。

工作结果 · 内容草稿、入住建议、报价核验项

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工作结果

先给客人一份清楚的回复草稿

回复草稿您好,两位入住可以先考虑景观大床房与早餐安排。您计划哪天入住、哪天离店?确认日期后,我们为您核实房间和价格,也可以介绍周边适合散步的路线。

暂不写入回复未经核实的价格、可订保证或取消条款

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GROWING WITH HOTELS

每一个真实需求,
都可能成为下一项新能力。

从用工、夜审到宾客沟通,我们围绕酒店的实际目标持续开发与完善产品。先在现场验证,再把经验带给更多酒店。

听见酒店需求共同开发现场验证持续完善
和我们聊聊您的下一个需求 →

从酒店最想改善的一件事,开始。

告诉我们现有的做法与困难,一起判断哪些工作适合交给 AI。

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